ERA reabre 200 agências com boas práticas de segurança

As agências ERA distribuídas por todo o território nacional reabriram esta semana com fortes medidas de segurança definidas por um Guia de Boas Práticas para os 2.500 colaboradores da empresa.

Entre as práticas de segurança encontram-se recomendações como a higienização regular das mãos, a utilização obrigatória de máscara, sinaléticas para distanciamento social, instalação de barreiras físicas de acrílico e desinfecção periódica dos espaços.

Aos clientes ou parceiros que não se apresentem com máscara, as agências ERA vão atribuir o equipamento de forma gratuita, para que a segurança de todos seja assegurada.

Estas medidas serão acompanhadas por uma nova gestão de funcionamento através do estabelecimento do princípio de rotatividade no local de trabalho.

Para os clientes que não pretendem sair para venderem a sua casa, a ERA apresenta um conjunto de dicas sobre como vender a sua casa, sem sair de casa. Ao mesmo tempo, a marca continua a potenciar a utilização de ferramentas que lhe permitem desenvolver o negócio à distância.

Através do Live Chat do site era.pt os clientes podem conversar em tempo real com os Agentes ERA, que os acompanham em qualquer necessidade. Também no site da ERA é possível fazer visitas virtuais, visualizar vídeos e fotografias em mais de 50.000 imóveis para comercialização.

Para os clientes que naveguem no Facebook, os clientes podem ainda falar com a assistente virtual da ERA, no Messenger, a vERA, disponível 24h por dia para os apoiar no processo de venda, compra ou arrendamento de casa num ambiente online/mobile, tendo sempre em conta as preferências e necessidades definidas.

A rede ERA conta com mais de 200 Agências em todo o território nacional, cada uma delas especializada numa zona geográfica, e uma equipa de 2.500 colaboradores com o principal objectivo de responder às necessidades dos clientes na compra e venda do seu imóvel.