RoomRaccoon anuncia parceria com a Akia para transformar a comunicação com os hóspedes

A partir de agora, os utilizadores globais do RoomRaccoon podem agora tirar partido da integração direta por API com a Akia, abrindo uma nova era da gestão de comunicação com os hóspedes de uma forma personalizada e contínua, através de mensagens de texto.

A plataforma de gestão hoteleira para hotéis independentes tem agora, através desta parceira com a Akia, uma solução inovadora de comunicação que oferece um software de gestão de mensagens e cujo objectivo é eliminar qualquer atrito na experiência do hóspede e, ao mesmo tempo, oferecer aos hoteleiros uma plataforma única para gerir todos os pontos de contato. Assim, os hóspedes não têm a necessidade de instalar aplicações ou efectuar logins, agilizando toda a experiência e permitindo-lhes interagir facilmente com o hotel.

“Capacitar os utilizadores globais do RoomRaccoon com a nova integração com a Akia inaugura uma era incomparável de comunicação e gestão da comunicação com os hóspedes, estabelecendo um novo padrão para o setor hoteleiro.”, diz Ryan Kanoknukulchai, COO da Akia.

“Esta é uma adição valiosa ao RoomRaccoon Marketplace”, disse Steven Reffin, head of Partnerships da RoomRaccoon.  “A nova integração garante que a comunicação dos hóspedes seja sincronizada com os dados de reserva do RoomRaccoon em tempo real, para que os hotéis possam interagir com os hóspedes de forma personalizada e oportuna. Além disso, ao centralizar a comunicação dos hóspedes e a gestão de reservas, os funcionários do hotel podem reduzir tarefas manuais e beneficiar de operações otimizadas, melhorando a experiência geral dos hóspedes.”

DR Foto: Cedida por RoomRacoon