Primeira APP de pré check-in nos hotéis de luxo
A Conrad Hotels & Resorts apresenta o primeiro pré check-in completo do segmento de luxo através da App Conrad Concierge. Esta app permite aos hóspedes personalizar e partilhar digitalmente as suas estadas no hotel.
A Conrad Concierge é uma aplicação móvel de viagens que está disponível para todos os hóspedes que se encontrem num dos 24 hotéis da marca Conrad que existem espalhados pelo mundo. Agora podem encontrar uma maior personalização da sua estada através do simples toque num botão, que vão desde a selecção de serviços de pré-chegada até ao pedido de um jantar no quarto, passando pela possibilidade de realizar o check-out móvel.
Recorde-se que, desde Novembro de 2012, o Conrad Concierge começou a dar aos seus hóspedes a possibilidade de escolher os seus amenities de banho, pré-selecionar o tipo de almofadas preferido, utilizar o serviço móvel de check-out sem ser necessário passar pela recepção e assegurar a entrega do seu jornal favorito todas as manhãs. Estas e outras funcionalidades bastante intuitivas foram desenhadas para oferecer ao hóspede o maior luxo de todos: “O Luxo de Ser Você Mesmo”. Quando foi apresentada esta plataforma que permite realizar o check-out e pré-selecionar os serviços pretendidos, foram feitos mais de 100.000 downloads da app.
O Hilton Worldwide’s Global Head of Luxury and Lifestyle Brands, John T. A. Vanderslice, avançou que têm “verificado um aumento da utilização App Conrad Concierge entre os viajantes de luxo com a possibilidade dos hóspedes poderem gerir as suas estadas da forma e no momento em que lhes é mais conveniente, através de dispositivos móveis”. Acrescentando que, “com estes avanços, o Conrad reforça a sua posição de líder dentro da categoria de luxo, criando uma expectativa de serviços personalizados para os seus hóspedes ao ponto de transformar recursos como a nossa app num complemento natural de uma estadia no Conrad.”
A marca Conrad Hotels & Resorts foi distinguida com o “Prémio Hotel Visionário 2013”, pela Hospitality Technology, para a Melhor Tecnologia Customer-Facing/In-Room pelo desenvolvimento da aplicação Conrad Concierge.
Conrad Hotels & Resorts
